Техничар поштанског саобраћаја и TK услуга обучен је да:

• Успешно обавља пословну комуникацију са корисницима услуга на српском, енглеском и још једном страном језику
• Врши послове пријема поштанских пошиљака и пакета на шалтеру
• Користи шалтерски истем у свим фазама преноса
• Врши продају поштанских вредносница и комисионе робе
• Врши послове уплате и исплате по упутничком и платном промету
• Врши послове преноса телеграма
• Обавља послове прераде поштанских пошиљака
• Обавља послове картовања, предаје и преузимања закључака
• Врши послове испоруке пошиљака на шалтеру
• Обавља накнадне послове у вези са примљеним пошиљкама
• Решава рекламације и потражнице
• Води евиденције и записнике предвиђене правилницима и упутствима
• Обавља послове пословне кореспонденције
• Обавља административне, статистичке и евидентичарске послове
• Користи савремене рачунарске програме за вођење пословне кореспонденције и статистике, прикупљање, обраду, презентовање и чување података, као и да користи различите сервисе рачунарске мреже